常见问题

   

1.在linux服务器安装好了web网站,但是通过浏览器打不开web管理界面。

答:可能原因是linux操作系统的防火墙禁止了80服务端口,需要开启相关的服务端口。

 

2.linux服务器网卡地址配置好了,重启操作系统后,网络地址失效。

答:可能的原因是网络地址配置时,没有勾选“自动连接”。

 

3.在web管理界面看不到windows应用代理服务器的性能监控信息

答:可能的原因是1、windows服务器上没有安装sunrunvas管理器 2、windows服务器防火墙导致。

 

4.打开Windows应用程序时,提示超出会话连接数。

答:windows服务器没有安装终端服务器或远程桌面服务器。

 

5.打开Windows应用程序时,提示终端服务器将要过期。

答:没有安装终端授权服务器,需要为终端服务器提供授权服务器。

 

6.在Windows应用服务器安装了终端服务器,且为其提供了授权服务器,打开windows应用失败。

答:安装的终端服务器类型和授权服务器授权方式不一致,比如,安装终端服务器时选择是每设备,而授权方式是每用户,就会有问题。

 

7.在客户端使用windows程序时,输入字母或字符是乱码。

答:使用终端设备的输入法,传输到windows服务器没有同步,导致乱码显示。需要做语言的同步设置:打开注册表regedit,新建一个字段:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\KeyboardLayout】中新建一个DWORD值的字段【IgnoreRemoteKeyboardLayout】,类型为【REG_DWORD】,值为【1】。

 

8.当windows服务器是windowsserver 2008,在web管理界面新建用户账号,在windows服务器中没有相应的账号。

答:windows server2008默认是复杂性密码策略,当创建账号时不符合复杂性要求,就导致账号建立不成功。可以组策略编辑器中禁用复杂性要求,或设置复杂的密码。

 

9.当windows应用服务器是windowsserver 2008,打开应用程序时,弹出如下告警信息:

答:windows默认会启用账户控制功能(UAC),可以设置为不告警:

运行msconfig命令,运行系统配置,设为从不通知。

 

10.当windows应用服务器是windowsserver 2008,用户第一次打开IE程序时,会首次运行自定义设置,对浏览器进行设置。

答:为了方便使用,可以在组策略禁用此功能。

 

11.当windows应用服务器是windowsserver 2008,使用32bit的office软件(2003/2007)可能会导致关闭word之类的程序较慢或者卡死。

答:office程序打开时会产生一个打印进程,此进程关闭需要较长时间,而且容易出问题。解决此问题需要安装一个补丁包,且需要设置注册表相关信息。

 

12.修改windows服务器的终端服务默认端口。

答:打开注册表,进入以下路径:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\Wds\rdpwd\Tds\tcp],修改PortNumber值.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\TenninalServer\WinStations\RDP-Tcp],修改PortNumber的值,重启操作系统。

 

13.设置windows应用超时自动关闭。

答:打开远程桌面/终端服务主机配置,设置RDP-Tcp属性。

 

14.使用windows server2008作为代理服务器时,用户通过桌面进去到系统,使用IE浏览器可以正常应用系统,但是通过发布的浏览器访问不正常,某些东西显示不了。

答:因为有些系统是基于32bit的浏览器开发的,此情况可能发布的是64bit浏览器,导致访问不正常。

 

15.目前的3.2版本安装包如果在windows服务器写了描述会导致打不开windows的应用程序。

 

16.打开Windows应用程序时,提示软件读取(读写)权限不足,无法打开。

答:可能应用程序安装在某磁盘,该磁盘文件读取权限受限制,或者安装目录读写权限不够。解决方式可以把安装目录权限放大看看。

 

17.打开Windows PC客户端时,提示需要安装.net Framework 4.0。

答:可能操作系统是Windows XP ,xp本身没有默认安装此控件的。系统缺少该组件,需要另外安装。

 

18.问题:客户端不能打开某个C/S架构的客户端软件。

原因:我们的账号默认为远程桌面组用户,此软件运行权限不够,需要添加远程桌面组用户权限,允许完全控制此软件

操作:找到软件安装目录的安全属性,添加远程桌面组,并选择完全控制权限,如下图:

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